Функциональные возможности Битрикс24

CRM

Битрикс24 CRM помогает продавать больше

Все звонки, письма, чаты с клиентами на сайте и в соцсетях сохраняются в CRM

CRM сама ведет клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки

Роботы отправляют клиентам письма, sms и автоматизируют продажи

CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи

Не нуждается в долгой настройке, легко внедрить без помощи программистов.

Вы видите, сколько запросов от клиентов в обработке, на какой стадии, и кто ими занимается в настоящее время.

Звонки из CRM

Арендуйте номер или подключите свою телефонию. Все звонки и записи разговоров сохранятся в CRM.

CoPilot в CRM

CoPilot мгновенно сделает за вас то, на что раньше уходило по несколько часов: сам переслушает запись разговора с клиентом, выделит главное и заполнит карточку CRM.

Вы можете сосредоточиться на переговорах с клиентом, продумывании стратегии и других задачах. План продаж будет перевыполнен!

Контакт-центр

Битрикс24 собирает заказы из всех каналов и распределяет их между менеджерами.

Все заявки клиентов — в одном окне. Форма на сайте, электронная почта, телефон, соцсеть или мессенджер — не важно, как он с вами связался.

Чат в Telegram

Приглашайте своих клиентов в чат Telegram прямо из карточки CRM. Просто отправьте клиенту СМС с ссылкой на ваш Telegram и продолжайте общение в чате.

История переписки будет сохранена в карточке клиента.

Дела в CRM

CRM напомнит менеджеру вовремя написать или позвонить клиенту, проверить информацию.

В любой момент руководитель может посмотреть, какие дела ваш сотрудник запланировал, сколько продаж, сколько просроченных дел.

Виртуальный WhatsApp

Используйте WhatsApp для общения с клиентами. Мессенджер автоматически подключается к виджету на сайте и сразу готов к работе – вам не нужно ничего настраивать.

Число диалогов неограниченно, всё сохраняется в CRM. Входит в стоимость всех платных тарифов Битрикс24.

С другими возожностями CRM Битрикс24 вы всегда можете знакомиться на официальном сайте по ссылке.

Совместная работа

Бесплатно для неограниченного числа сотрудников

Онлайн-сервис для командной работы

Общий календарь встреч с коллегами

Работа с файлами на общем диске

Бесплатные видеозвонки

Чат для совместной работы

В Чатах вы можете общаться лично или в группах, проводить созвоны, ставить лайки и реагировать на сообщения коллег.

Благодаря Битрикс24, командный дух остается сильным, даже если вы работаете на расстоянии.

Каналы для сотрудников

Создавайте каналы и адресно делитесь важной информацией. Каналы могут быть для всей компании или для конкретных отделов, открытые или закрытые, тематические или авторские.

Треды в Каналах помогают фокусировать обсуждение на теме сообщения, не отвлекаясь на другие вопросы.